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必一体育app下载莆田一少儿教培机构更名“终身会员”待遇被取消有家长已决定起诉

发布时间:2024-04-09 21:48:32

  必一体育app下载莆田一少儿教培机构更名“终身会员”待遇被取消有家长已决定起诉近日,位于莆田市荔城区皇庭水岸小区的教育培训机构“慧而思全脑”更名为“博朗少儿成长中心”,一些家长原先报名的“终身会员”套餐被取消,引发了一些家长的不满。博朗少儿成长中心负责人表示,愿意就解决问题与家长协商沟通。

  一名家长介绍,因“慧而思全脑”是莆田博朗教育集团旗下一个门店,出于对该品牌的信任,她为两个孩子报了该机构的“终身会员”套餐。该套餐宣传费用38888元,大宝二宝均可不限课时上适龄课程,三宝还可以享受所有课程的五折优惠。报完名后,即可享受终身会员所有课程免费上。

  该家长称,因教培机构在实际运营过程中发现会存在课程管理上的问题,因此便和家长协商将“终身会员”的课时有效期明确约定为5年。家长当时对机构的顾虑表示理解,便和教培机构重新签订了一份协议。根据该协议,单个孩子可上的课程为992节,五年内上满所有课程,补两门课程各两年,以及赠送一年机器人课程或后续引进的其他课程一年等。该协议的有效期从2021年7月15日-2027年7月14日。

  “他们以为上次改签协议我们家长好说话必一体育官网下载,这次就想以换股东为由打发我们,我觉得这做法太过分了!”家长说,她家孩子实际才上了不到四百节课,但是前些天“慧而思全脑”改名为“博朗少儿成长中心”,就不认这个‘终身会员’套餐了,”要是他们能给出一个让人满意的解决方案,我们家长当然乐意配合,但是他们又拿不出方案,还说什么经营不善、成本太大会倒闭等说辞”。

  企查查信息显示,莆田市慧而思教育咨询有限公司股东有三人,大股东为李某庆,李某庆也是莆田市博朗教育咨询有限公司法人。“博朗教育集团”官微推文亦将“慧而思全脑”作为一个园区展示。家长表示,“慧而思全脑”更名后的“博朗少儿成长中心”是博朗教育和另一名新注资的股东合资运作。

  家长称,受“终身会员”被取消影响的有十多组家庭,机构最初给出两种解决方案,一种是转次卡,扣除已上课程节数;另一种是退费,已上课程按80元/节算,上多少扣多少。之后,经过家长多次找机构交涉,最终机构给出的底线是:一是转次卡,扣除一年的均价后,未上课程按70元/节计算;二是直接退费,已上课程按55元/节(包含已上课的教材费和礼品费用)扣除。

  针对机构给出的解决方案,有的家长选择转次卡,有的家长选择退费,但是还有几名家长仍然无法接受该方案,这几组家庭孩子已上的课程相对较多。拒绝接受的家长认为,虽然门店的名字换了,但是博朗教育的股东身份还在,此事属于机构违约,机构理应拿出态度给出合理的,让人满意的解决方案。而按照他们原先报名的套餐费用计算,平均一节课的实际费用只有二三十元,但是机构却按55元/节计算已上课程来退费,而且如果选择转次卡还得按70元/节标准,这明显是让没有违约的家长来承受不明不白的损失。

  博朗少儿成长中心负责人谢女士介绍,博朗教育是“慧而思全脑”的股东之一,持股45%左右,因“慧而思全脑”经营不善而找她入股,她是作为一名新股东入股博朗少儿成长中心的。她称,博朗少儿成长中心继续承接孩童在“慧而思全脑”未完成的课程,但发现“慧而思全脑”与一些家长签订的“终身会员”课程不合理,因此取消了该制度。“当时门店的做法是先停课,与所有的家长沟通协商,告知家长机构调整的情况,然后才去更名。”谢女士称。

  “我们也是希望能够跟家长好好沟通,也是希望能够解决问题。”谢女士称,涉及“终身会员”问题的有18组家庭,经过多次沟通后,其中的12组家庭按照达成的解决方案签订了协议,3组家庭尚在考虑选择何种方案,还有3组家庭对解决方案不满意。谢女士称,解决方案提出的课程折算价格属于合理的范围,因此大部分家长都同意,而针对不同意的那些,他们仍然愿意和家长们继续沟通。